記者走一線——數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例企業(yè)巡禮

采訪歐冶云商股份有限公司

印章在我國有悠久的歷史，根據(jù)文物考證，印章在我國戰(zhàn)國時期就已被普遍用作商業(yè)上貨物交易的憑證。秦統(tǒng)一六國后，印章的使用范圍進一步擴大，被用以保障政令的上傳下達。然而印章在兩千多年的使用中，一直存在兩大弊端：一是容易被盜用；二是異地使用的不便。如今隨著云技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)的進步，電子簽章正在使印章的使用發(fā)生革命性的改變。

在鋼鐵流通領(lǐng)域，歐冶云商股份有限公司（以下簡稱“歐冶云商”）率先將成熟的電子簽章、電子質(zhì)保書等憑證類電子工具投入應(yīng)用，改變了行業(yè)傳統(tǒng)的弊端、堵點。近日記者走訪了中國金屬材料流通協(xié)會聯(lián)席會長單位、互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化專委會聯(lián)席會長單位歐冶云商，了解公司是如何應(yīng)用最新的數(shù)字技術(shù)來改變傳統(tǒng)的交易模式。

1.電子印章改變鋼鐵行業(yè)交易生態(tài)

歐冶云商成立于2015年2月，是中國寶武鋼鐵集團整合原有大宗商品電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)資源，以全新商業(yè)模式建立的鋼鐵生態(tài)服務(wù)平臺。

2022年11月3日歐冶云商攜手寶信軟件共同打造的電子簽章產(chǎn)品“歐信簽”正式發(fā)布。其憑借著優(yōu)越的安全性和便捷性，目前已在寶武集團內(nèi)的眾多鋼廠中得到了推廣應(yīng)用，這在業(yè)內(nèi)是非常少見的。截至2023年12月底，歐信簽共服務(wù)企業(yè)客戶超7300家、個人用戶超9700家，在線簽署各類電子單據(jù)超43萬份，總計實現(xiàn)生態(tài)圈降本約680余萬元。歐信簽?zāi)軌蜓杆俚玫狡占?，和它的眾多功能?yōu)勢密不可分。

第一，電子簽章讓傳統(tǒng)企業(yè)印章產(chǎn)生的安全風(fēng)險大幅降低。

企業(yè)印章作為企業(yè)的身份證，既是一個企業(yè)身份的證明，也是該企業(yè)行使職權(quán)的工具。印章的使用和管理容不得絲毫懈怠。然而當(dāng)前在鋼鐵領(lǐng)域，很多企業(yè)依然習(xí)慣于線下使用印章，這就意味著要面對私用印章、虛假蘿卜章等管理風(fēng)險。

如今借助區(qū)塊鏈技術(shù)的歐信簽，其使用流程和規(guī)則很難被擅自篡改，其安全性相對于線下印章?lián)碛芯薮蟮膬?yōu)勢。區(qū)塊鏈技術(shù)的特點是協(xié)同操作。應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)部署一套系統(tǒng)，至少要有四個節(jié)點，當(dāng)一個節(jié)點有人要修改數(shù)據(jù)時，其他三個節(jié)點的協(xié)同方必須一起認證，四方都確認后才能完成修改。而且任何一個節(jié)點有人試圖惡意修改數(shù)據(jù)時，其他三方都可以看到，無法隱蔽操作。區(qū)塊鏈技術(shù)的這些安全特性，讓歐冶云商電子簽章在使用中擁有了安全保障。

第二，電子簽章突破傳統(tǒng)印章使用中的空間、地域限制。

事實上我國早在2004年8月28日就通過了《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日起施行，2019年進行了修訂。該法明確了數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)紙質(zhì)書面形式文件具有同等法律效力，明確了可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

我國電子簽章的發(fā)展最早可追溯到銀行系統(tǒng)應(yīng)用的U盾，U盾相當(dāng)于把一張數(shù)字證書放在U盤里。當(dāng)客戶需要對文件進行簽名時，將U盤插入電腦就可以對文件加簽或者做授權(quán)認證。這種早期的電子簽章由于需要隨身攜帶U盤，所以在應(yīng)用中依然難以有效突破空間限制。

而歐冶云商的歐信簽，借助當(dāng)下前沿的云服務(wù)技術(shù)，將數(shù)字證書全部托管在云端。這樣客戶只需要做一些實名認證，然后就可以從云端調(diào)用數(shù)字證書，從而實現(xiàn)遠程加簽或授權(quán)認證。

第三，電子簽章助力以銷定產(chǎn)。

如今很多業(yè)內(nèi)專家都在倡導(dǎo)鋼廠要“以銷定產(chǎn)”，但要實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，實現(xiàn)鋼廠銷售管理和生產(chǎn)管理的對接，傳統(tǒng)的印章、手簽、紙質(zhì)合同等，其實是一個阻礙因素。因為一份銷售合同全部簽字、蓋章、郵寄，往往要三五天時間。這樣的時間遲滯意味著鋼廠的生產(chǎn)節(jié)奏和銷售進度是無法實現(xiàn)有效同步的。鋼廠不可能總是等合同完成再開始生產(chǎn)，所以鋼廠往往都是按照自己的節(jié)奏來排產(chǎn)。

如今，有了電子簽章后，一份合同的簽署只要五分鐘就可完成。這種即時性意味著生產(chǎn)節(jié)奏和銷售節(jié)奏能更好的銜接，意味著實現(xiàn)以銷定產(chǎn)的一個重要堵點被消除了，也意味著鋼廠的經(jīng)營風(fēng)險可以有效降低。

2.電子質(zhì)保書讓鋼材交易更安全

2020年3月17日，歐冶云商的區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書全球首發(fā)，區(qū)塊鏈質(zhì)保書首次在新疆八一鋼鐵有限公司得到應(yīng)用。歐冶云商的區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書面向國內(nèi)所有鋼廠及面向鋼鐵行業(yè)所有生態(tài)圈客戶提供服務(wù)，對于鋼鐵行業(yè)來說是一個開創(chuàng)性的舉措，具有引領(lǐng)示范作用。

相對于紙質(zhì)質(zhì)保書，區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書對于規(guī)范鋼材交易市場、完善鋼材交易售前服務(wù)，有著突出的優(yōu)勢。

第一，電子質(zhì)保書讓鋼材質(zhì)量更有保障。

長期以來鋼鐵企業(yè)一直習(xí)慣于為產(chǎn)品開具紙質(zhì)質(zhì)保書，和線下印章一樣，紙質(zhì)質(zhì)保書在應(yīng)用過程中存在一些弊端，其長期存在的紙質(zhì)質(zhì)保書和鋼材產(chǎn)品錯配的問題比較突出。比如一些不規(guī)范的貿(mào)易商可以從小鋼廠購買低價低質(zhì)的螺紋鋼，然后通過復(fù)印或偽造等方式為這些低質(zhì)產(chǎn)品匹配大鋼廠產(chǎn)品的紙質(zhì)質(zhì)保書，再以次充好。如此一來用鋼企業(yè)購買的螺紋鋼屈服強度和拉伸強度可能根本達不到自己的期望，也就是質(zhì)保書上描述的標準。而用鋼企業(yè)自身又沒有能力去逐一檢測產(chǎn)品的真實性能?？上攵堰@樣的鋼筋產(chǎn)品應(yīng)用于建筑工程中會產(chǎn)生怎樣的后果。

而歐冶云商開發(fā)電子質(zhì)保書基于區(qū)塊鏈的防偽技術(shù)，讓質(zhì)保書的數(shù)據(jù)真實且不可篡改，鏈上數(shù)據(jù)通過哈希加密方式保存，并支持掃碼查驗和防偽溯源，可以最大程度上預(yù)防質(zhì)保書在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的錯配、篡改、偽造等行為。

第二，區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書可按量拆分、可流轉(zhuǎn)、可便捷查詢，優(yōu)勢明顯。

歐冶云商電子質(zhì)保書還具備按量拆分功能，對行業(yè)來說也是一個革命性的突破。以往，假設(shè)鋼廠賣給貿(mào)易商40噸的鋼材，鋼廠只會為這批鋼材匹配一份紙質(zhì)質(zhì)保書，而貿(mào)易商可能需要將這批鋼材再分成4份，每份10噸，分別賣給四家下游的采購商。紙質(zhì)質(zhì)保書無法拆分，貿(mào)易商就只能把質(zhì)保書再復(fù)印三份。這樣40噸的鋼材相當(dāng)于對應(yīng)著四份40噸（一共160噸）的質(zhì)保書。這相當(dāng)于給下游的采購商創(chuàng)造了造假、以次充好的空間。

歐冶云商區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書則可以按量拆分，根據(jù)需要將40噸鋼材的質(zhì)保書分為四份10噸質(zhì)保書。這樣就既方便了貿(mào)易流通，也壓縮了造假的空間。

區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書還可隨鋼材產(chǎn)品流轉(zhuǎn)給更下游的買家。流轉(zhuǎn)后再去打印這份質(zhì)保書時，上面的收貨單位就是新買家的抬頭，這就相當(dāng)于表明新買家擁有了貨物的所有權(quán)。

此外歐冶云商的區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書還有便捷查詢、下載的優(yōu)勢。

第三，電子質(zhì)保書可實現(xiàn)更完善的售前服務(wù)。

以往使用紙質(zhì)質(zhì)保書，鋼廠習(xí)慣于產(chǎn)品出庫后隨車打印質(zhì)保書。這樣的操作傳統(tǒng)存在一個問題，就是客戶無法在購買前充分了解相應(yīng)鋼材內(nèi)包含的化學(xué)元素和實驗性能，只能憑借以往的購買經(jīng)驗來選貨。這就意味著有可能客戶拿到鋼材和質(zhì)保書后才發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品的實驗性能和所含元素其實不符合自己的需求。比如不同實驗性能的鋼卷，有些更適合生成汽車板，有些更適合生產(chǎn)冰箱鋼板。產(chǎn)生偏差的購買行為可能導(dǎo)致客戶和鋼廠間產(chǎn)生退換貨糾紛。

歐冶云商推出的區(qū)塊鏈質(zhì)保書，讓鋼廠可以售前就把產(chǎn)品的質(zhì)保書信息上傳到電商平臺，從而實現(xiàn)更完善的售前服務(wù)，讓客戶能理性精準地選貨。這也是歐冶云商推廣區(qū)塊鏈質(zhì)保書想要實現(xiàn)的重要目標之一。

第四，助力鋼鐵行業(yè)綠色降碳。

如今國家大力推廣環(huán)保降碳，顯然，不論是電子簽章、電子合同，還是電子質(zhì)保書，對于節(jié)約紙張、保護環(huán)境，有著顯而易見的作用。特別是質(zhì)保書，鋼廠每年要打印大量的紙質(zhì)質(zhì)保書。假設(shè)一家鋼廠一年打印20萬張質(zhì)保書的話，這20萬張質(zhì)保書進入下游后，由于下游客戶需要再復(fù)印、打印，再進行分銷，最終可能變成40萬張或60萬張。這其中還會產(chǎn)生相應(yīng)的郵寄費、場地費、人工費。可見，如果完全普及電子憑證工具的話，鋼鐵行業(yè)將在節(jié)省大量人力、財力的同時，為國家節(jié)省大量紙張。

3.排除阻力，推廣電子憑證

電子簽章和區(qū)塊鏈質(zhì)保書有如此之多的優(yōu)勢，但歐冶云商研發(fā)、推廣這些產(chǎn)品的過程也并非一帆風(fēng)順。

第一，觀念認知需要突破。

鋼鐵是我國工業(yè)生產(chǎn)中的重要一環(huán)，而且作為大宗商品，鋼材在交易流轉(zhuǎn)過程中非常需要契約精神作保障，但電子簽章等數(shù)字化憑證工具在我國鋼鐵企業(yè)中的普及率卻非常低，這與鋼鐵的行業(yè)地位和屬性是很不相符的。這其中的主要原因是從業(yè)者的觀念認知還需要突破，特別是很多從業(yè)者對數(shù)字工具的安全性認識不夠，擔(dān)心自己的合約信息會泄露。

針對這個問題，歐冶云商一直在努力宣傳，讓更多鋼鐵行業(yè)從業(yè)者了解自己的數(shù)字化工具的本質(zhì)和特點。事實上除了區(qū)塊鏈技術(shù)帶來的安全性，寶武集團提供的云服務(wù)“寶之云”的安全性也非常高。寶之云每年都會接受集團內(nèi)部、上海市，以及國家層面監(jiān)管部門的嚴格審計，在信息安全上擁有很好的保障。也正因如此，“寶之云”不僅是服務(wù)寶武集團的私有云，也是服務(wù)其他集團企業(yè)的公有云。比如華為、阿里都是“寶之云”的服務(wù)對象。

對于仍有顧慮的客戶，特別是寶武集團以外的鋼鐵企業(yè)，歐冶云商還會結(jié)合客戶需求做私有化部署的解決方案。比如在客戶內(nèi)部的運營環(huán)境中部署歐冶云商的應(yīng)用工具和服務(wù)，以確保客戶的數(shù)據(jù)始終在自己的內(nèi)部系統(tǒng)中運行。

第二，打破系統(tǒng)對接中的堵點。

鋼廠要使用歐冶云商的歐信簽和區(qū)塊鏈質(zhì)保書，會涉及到自身系統(tǒng)和歐冶云商系統(tǒng)間的銜接，涉及對端系統(tǒng)的改造。目前國內(nèi)很多鋼廠數(shù)字化程度不高，其數(shù)字系統(tǒng)還僅停留在一些簡單的進銷存管理。對于這樣的企業(yè)實施系統(tǒng)改造，難度相對會比較大。

為了更好地實現(xiàn)服務(wù)客戶，歐冶云商對自己的工具在功能上、在接口上盡可能實現(xiàn)菜單式標準化，以提高與客戶的對接效率，滿足客戶對產(chǎn)品功能的多樣性需求。

相較于大眾消費領(lǐng)域，數(shù)字化工具在鋼鐵流通領(lǐng)域的普及顯然是滯后的，未來還有很多工作要做。歐冶云商作為大宗商品交易的服務(wù)者、基礎(chǔ)設(shè)施的提供者和信用體系的構(gòu)建者，將繼續(xù)持續(xù)提升全品類、全流程、全業(yè)務(wù)、全場景服務(wù)能力，建設(shè)平臺化、智慧化、生態(tài)化基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建多維度、數(shù)據(jù)化、可視化信用體系，構(gòu)筑更具活力的大宗商品共享服務(wù)生態(tài)圈。

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